Cualidades de liderazgo

Cualidades de liderazgo

Integridad

Sea honesto, sea fiel a su palabra, predica con el ejemplo

Confianza

Cree en tus habilidades, da un paso al frente y hazte cargo

Positividad

Mantente siempre positivo en actitud y comportamiento.

Resiliencia

Céntrese en las soluciones sin importar las circunstancias

Empatía

Comprender y compartir los pensamientos y sentimientos de los demás.

Humildad

Acepte sus propias debilidades, coloque siempre a los demás primero

¿Qué es el liderazgo de servicio?

• Sirviendo a los demás, no a ti mismo; primero la organización y luego el equipo
• No liderando por título, sino por acción
• Ayudar a las personas a desarrollarse y desempeñarse lo mejor posible
• Gestión desinteresada de los miembros del equipo
• Promover la propiedad genuina del equipo
• Aprovechar el poder colectivo de un equipo

El Scrum Master como un Facilitador Exitoso

Ayuda al grupo a comprender su objetivos comunes

• Promueve la sinergia y la colaboración
• Ayuda al equipo a tomar decisiones
• Desempeña un papel de apoyo

Les ayuda a planificar cómo lograr estos objetivos

• Sabe cuando intervenir
• Permanece "neutral" en la discusión
• Es un agudo observador

Habilidades para facilitar eventos Scrum:

Preparación

• Invita a las correctas personas

• Conozca su audiencia

• Diseñe la sesión

• Identificar metas / objetivos

• Ensamble el Artefactos Scrum

Entender tu rol

• No ser un partícipante activo

• El escriba para documentar las discusiones

• Compartir resultados con los participantes

Cronometraje

• Llegue temprano a prepara el lugar de los eventos

• Asegurar que comienza y termina la reunión  en hora

El evento en sí mismo

• Mantener a la gente comprometido y enfocado

• Pregunte preguntas de forma abierta

• Utilice escucha activa

• Conoce el poder del silencio

Terminando

• Fueron los resultados logrados

• Fue una reunión efectiva

• Solicite comentarios

Comunicación Efectiva:

REMITENTE

Conoce a tu audiencia

Claro y conciso

Cronometrado correctamente

Lenguaje y tono apropiados

RECIPIENTE

Escucha activamente

Hace preguntas

Absorbe el punto

Entiende el punto

Cómo aumentar la eficacia de la comunicación en equipo:

• Traer claridad
• Unir personas con un propósito
• Facilitar interacciones
• Generar confianza en el medio ambiente
• Mejorar la transparencia
• Haz que la comunicación sea visual

La resolución de conflictos

¡No todos los conflictos son malos!

El conflicto saludable le da a un equipo la oportunidad de resolverlo ellos mismos y convertirse en un equipo mejor y más fuerte.

Formas de mejorar las habilidades de resolución de conflictos:

▪ Escuche con eficacia

▪ Identificar puntos de desacuerdo

▪ Centrarse en el comportamiento, no en la personalidad

▪ Desarrollar un plan

▪ Ver el conflicto como una oportunidad

Cambio organizacional

Los Scrum Masters juegan un papel clave en el apoyo al "lado de las personas" de las transformaciones Agile y Scrum:

• Compartiendo la visión
• Apoyo y coaching
• Celebrando los éxitos
• Pidiendo retroalimentación
• Preparándose para la resistencia
• Ser un modelo a seguir

Coaching Model: PLEASE

 

Prepare for the coaching conversation: El Scrum Master debe deshacerse de cualquier prejuicio hacia el coachee, bajo el contexto en el cuál el coachee opera.

Learn about the customer´s need: Preguntar al Dev Team, al Product Owner y a los demas interesados y aprender cuáles son sus resultados deseados.

Establish enviroment of safety & openness: Un pre-requisito de una buena conversación de coaching, es tener un entorno de mutua confianza, seguridad, apertura y privacidad.

ACCEPT expected behavior: Comprender que el comportamiento de la mayoría de las personas es un reflejo de lo que se espera de ellos en el entorno organizacional.

Specufy behavior change: ayuda a comprender la necesidad de que el cambio de comportamiento esté alineado con sus propios objetivos

Embed new behavior: Ayuda a incorporar el nuevo comportamiento en su manera diaria de trabajo

Coaching Skills

 

Comenzamos con algo muy elemental en el rol del Scrum Master: El Coaching.

Para ello, listaremos las principales habilidades que se deben de tener en el arte del Coaching.

• Habilidad para establecer una relación basada en la confianza 
• Utiliza la escuchar activa (o empatica, aquí escuchamos para comprender no para responder. Generamos empatía con la otra persona. Escuchamos sus emociones y sus inquietudes) para comprender sus emociones y significado más profundo.
• Realiza preguntas poderosas que aclaran, desafían y centra en soluciones.
• Vive y actúa en el presente para ayudar a las personas avanzar hacia el futuro
• Reconoce al coachee como una persona integra e ingeniosa